"ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ" ТЕОРИЯ (Human relations theory), концепция принципов и задач управления людьми в орг-циях (прежде всего промышленных), разрабатываемая в бурж. социальной науке. Возникла в 20-х гг. 20 в. в США как мировоззренч. и методологич. основа индустриальной социологии труда. Ведущие представители "Ч. о." т. в США - Ф. Дж. Рётлисбергер, У. Мур, Э. Мэйо, во Франции - Ж. Фридман.
"Ч. о." т. сформировалась как оппозиция тейлоризму. Отказавшись от биол. и механич. подходов тейлористского "научного руководства", она выдвинула задачу внедрения методов обращения с работником как "социально-психологич." существом. В основе новых методов интенсификации и повышения производительности труда "Ч. о." т. предложила учитывать психологич. и моральные качества человека (установки, мотивы, ценностные ориентации и т. п.). Использование данных эмпирич. исследований удовлетворённости работника трудом, влияния коллективных требований и психологич. климата в трудовой ячейке на производительность труда стимулировали попытки разработать программу "гармонизации" отношений различных групп и индивидов в целях наиболее эффективного функционирования организации в целом. Эта программа учитывала требования, вытекающие из совр. технич. прогресса. Новая технология, автоматизация и механизация производств. процессов выдвинули на первый план задачу воспитания работника, способного к постоянному совершенствованию трудовых навыков. Кроме того, выявилась неэффективность потогонных методов повышения производительности труда. Практич. нужды капиталистич. производства подтолкнули исследование важных проблем в рамках "Ч. о." т.: факторов, обусловливающих положительное или отрицательное отношение к труду, влияния коллектива на личность, эффективности форм и методов руководства, улучшения условий труда, отдыха, проведения свободного времени и т. д.
В названии "Ч. о." т. нашло отражение стремление бурж. идеологов выдать программу практически ценных, с точки зрения увеличения прибылей, мероприятий за "гуманизацию труда". В действительности "Ч. о."т. стремится затушёвывать или "рационализировать" глубокие социальные противоречия капиталистич. общества.
Лит.: Д р о б н и ц к и й О. Г., Социальные и идеологические основы доктрины "человеческих отношений", "Вопросы философии", 1960, №2; Вильховченко Э. Д., Критика современной буржуазной теории "человеческих отношений" в промышленности, M., 1971; Э п ш т е и н С., Индустриальная социология в США, M., 1972; M а у о E., The social problems of an industrial civilization, Boston, 1945; Friedmann G., Ou va Ie travail humain?, [P.], 1953; E t z i on i A., Modern organizations, New Jersey, 1964. H. В. Новиков.
Смотреть больше слов в «Большой советской энциклопедии»
(«Челове́ческих отноше́ний» тео́рия) концепция принципов и задач управления людьми в организациях (прежде всего промышленных), разрабатываемая в... смотреть
Человеческих отношений теория Human relations theory концепция принципов и задач управления людьми в организациях (прежде всего промышленных), разраб... смотреть
одна из школ в науке об управлении, получившая на Западе преимущественное распространение в 30-50-е гг. XX в. Ее возникновение обычно связано с именем Э.Мэйо и его последователей - Ф.Ротлисбергера, М.Фоллер и др. В настоящее время выводы доктрины ЧО широко используются в менеджменте, аккумулирующем в себе также модернизированные положения классической школы тейлоризма, концепции бюрократии М.Вебера, установки др. социологов. Ядром доктрины ЧО является положение о том, что влияние на повышение производительности труда оказывают факторы материальные и в неменьшей степени - психологические. Технократизму классической школы представители ЧО противопоставляют «развитие ЧО на предприятии», основанных на «гуманном подходе» к трудящимся со стороны администрации. В отличие от сторонников тейлоризма, которые считали, что главные резервы производительности труда заключаются в правильном использовании физиологических возможностей человека путем рациональной организации производства, сторонники ЧО видят их в умении подчинить целям организации такие социопсихологические характеристики, как цели, потребности, чувства, настроения. На этой основе разрабатываются тщательные рекомендации по «гуманизации» производства, «психологическому приобщению работников» к делам предприятия. ... смотреть
Human relations theory концепция принципов и задач управления людьми в организациях (прежде всего промышленных), разрабатываемая в социальной науке. Возникла в 20-х гг. 20 в. в США как мировоззренченская и методологическая основа индустриальной социологии труда. Ведущие представители: в США - Ф. Дж. Ретлисбергер, У. Мур, Э. Мэйо, во Франции - Ж. Фридман. Она выдвинула задачу внедрения методов обращения с работником как "социально-психологическим" существом. В основе новых методов интенсификации и повышения производительности труда предложила учитывать психологич. и моральные качества человека (установки, мотивы, ценностные ориентации и т. п.). Использование данных эмпирических исследований удовлетворенности работника трудом, влияния коллективных требований и психологич. климата в трудовой ячейке на производительность труда стимулировали попытки разработать программу "гармонизации" отношений различных групп и индивидов в целях наиболее эффективного функционирования организации в целом. Эта программа учитывала требования, вытекающие из современного технического прогресса.... смотреть
исходит из того, что в межличностных отношениях главную роль играет психологический фактор. Одним из первых эту теорию обосновал американский социолог Э. Мейо. Она была направлена, в частности, против так называемой «научной системы выжимания пота», разработанной американским инженером Ф. Тейлором и направленной на достижение максимальной интенсификации труда путем совершенствования технологии производства и материального стимулирования. Э. Мейо и его последователи обосновали важное значение в производственной и иной деятельности людей таких факторов, как морально-психологический климат в коллективе, насыщенность общения работающих в них людей положительными эмоциями, их доброжелательные отношения друг с другом и с руководителями предприятий и т.д.... смотреть